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西施名媛|西施名媛祛斑|醫美拓客亂象不止:愛悅麗格、南京美貝爾等被通報
發布時間:2021-11-06 08:58:05

原標題:醫美拓客亂象不止:愛悅麗格、南京美貝爾等被通報 來源:中國經營報

  本報記者 張悅 曹學平 北京報道

  近年來隨著“顏值經濟”盛行,消費者的需求催生了巨大的利潤空間,醫美機構的獲客方式也不斷多樣化,醫美市場呈現“亂花漸欲迷人眼”的趨勢。

  近日,國家市場監督管理總局查辦一批醫美市場不正當競爭案件,展示了多地醫美機構通過虛假宣傳獲客的現象。其中北京愛悅麗格醫療美容診所有限公司(以下簡稱“愛悅麗格”)、四川省綿陽韓美醫療管理服務有限公司(以下簡稱“綿陽韓美”)、江蘇省南京美貝爾美容醫院有限公司(以下簡稱“南京美貝爾”)牽涉其中,因虛假宣傳醫生資歷、醫療機構資質榮譽被點名。

  《中國經營報》記者梳理發現,部分醫美機構不僅存在虛構醫生資質、機構榮譽等現象,還涉及碰瓷國際連鎖、多次被處罰等情況。對于醫美機構如何開展廣告宣傳、當前違法行為是否已經改正,記者分別致電致函三家機構(或集團總部),但截至發稿均未獲得明確答復。

  虛構醫生經歷

  國家市場監督管理總局文章顯示,愛悅麗格被指在大眾點評App“愛悅麗格醫療美容”主頁下宣傳的診所醫生李某為原三甲醫院醫生,實際其僅到中日友好醫院進修,而非中日友好醫院正式醫生。由于違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規定,依據第二十條第一款責令停止違法行為,處罰款31萬元。

  企查查官網顯示,愛悅麗格的股東分別為北京潤嘉麗格管理咨詢有限公司(以下簡稱“潤嘉麗格”)、聯合麗格(北京)醫療美容投資連鎖有限公司(以下簡稱“聯合麗格”)、自然人馬力,持股比例分別為75%、15%、10%,而潤嘉麗格由聯合麗格100%持股,聯合麗格最終持有愛悅麗格90%股權。

  事實上,此次并非愛悅麗格第一次被處罰。2018年,由于專庫和專柜未實行雙人雙鎖管理,醫療衛生機構未制定、實施本機構護士在職培訓計劃以及未對有關人員進行專業技術知識培訓等,愛悅麗格被北京市朝陽區衛生和計劃生育委員會警告、責令改正。

  聯合麗格官網顯示,聯合麗格是一家專門從事國際高端醫療美容投資和管理的國際連鎖企業集團,采用“醫生品牌+集團品牌”策略,已在全國多個城市共同投資、運營及籌建了近50家醫美機構。

  但聯合麗格旗下醫院曾多次受到相關部門處罰。其中,北京聯合麗格第一醫療美容醫院有限公司多次因未按規定填寫、保管病歷資料,或者未按規定補記搶救病歷被北京市朝陽區衛生健康委員會警告、罰款,同時在2018年、2019年因違反了《醫療廣告管理辦法》被朝陽區市場監督管理局處罰;深圳聯合麗格醫療美容門診部在2019年、2020年因廣告違法行為分別被深圳市市場監督管理局南山分局處以罰款1.38萬元、1萬元;廣州聯合麗格醫療美容門診部有限公司2021年因廣告違法行為被廣州市越秀區市場監督管理局責令停止發布違法廣告、在相應范圍內消除影響,并處以3.7萬元罰款。

  就旗下醫院被相關部門處罰等情況,記者致電致函聯合麗格,工作人員表示將向品牌部門轉達采訪需求,但截至發稿尚未獲得回復。

  碰瓷國際連鎖

  川市監綿罰字〔2020〕1004號決定書顯示,2020年7月市場監督管理局在進行專項檢查時,綿陽韓美在經營場所懸掛、展示了多幅配有真人術前術后效果對比的海報宣傳及照片示例,其中包括存在“韓美專利優勢韓美光子刀雙眼皮 三天拆線·術中0出血”“100%源于自身無排異 韓美菲奧納填充 效果顯著 頂尖技術 安全放心 微創無痕”等字樣的海報,涉嫌含有表示功效、安全性的斷言或者保證的宣傳用語以及利用患者、衛生技術人員的名義和形象作證明,以上醫療廣告宣傳內容均未經過綿陽市衛健委審批。

  同時,在店內墻壁中“韓美醫療整形美容—專家介紹”欄集中對其機構醫生姓名、榮譽資質、擅長項目等進行了詳細介紹,其中的“曹某某”“鄭某某”既不是當事人的特約專家,也未在當事人處開展過醫療整形服務,在當事人不能提供其榮譽資質、擅長項目的證明資料情況下,僅憑同行推薦,就將其兩人放于首要位置進行宣傳。

  除了宣傳語違法、虛假宣傳醫生外,綿陽韓美更是大膽“碰瓷”,杜撰自己是從韓國首爾發展而來,有68個分支機構,國際級連鎖醫療美容機構等虛假情況在微信公眾號中發布,在此次檢查中共被處罰10萬元。

  記者在大眾點評App搜索發現,名為“韓美醫療美容(長虹國際店)”的實際地址“劍南路西段43號”與企查查顯示一致,記者在平臺中對工作人員進行了咨詢。對于記者提出的韓美醫療是否是全國連鎖的問題,客服人員表示“全國都有,但是經營人不一樣”,而對于記者提出的韓美的總部在何處的問題,工作人員并未作答。

  “綿陽韓美”微信公眾號顯示,該院醫生團隊為4人,其中2人標注工齡為10年、2人標注擅長領域,但對4人的執業資格和從業經歷均未有介紹。目前該公眾號并未顯示發布過任何宣傳信息?!熬d陽韓美醫療美容”公眾號顯示兩篇文章,其中一篇的宣傳圖片中包含有綿陽韓美的電話號碼,電話號碼下方標注地址“綿陽市涪城區劍南路西段43號”。

  而一個名為“顏藝攻略”的公眾號10月25日發布的《綿陽韓美醫療美容整形怎么樣?正規嗎?附2021價格表》文章仍顯示,“韓美集團作為一家連鎖醫療美容機構,在北京等地有68個分支機構,給予綿陽醫美很大的支撐”“目前,綿陽韓美已經成為西南地區專業水平高、具有實力與影響力的一家整形醫療機構,是當地少有的擁有超皮秒這種祛斑‘神器’的醫療美容機構。其實力水平可見一斑”等內容。其中顯示的醫療機構執業許可證登記號與前述決定書中披露的一致。

  就綿陽韓美的整改情況,記者撥打了綿陽韓美電話,對方工作人員表示將向公司領導請示。次日,綿陽韓美方面表示暫不接受采訪。

  屢遭行政處罰

  國家市場監督管理總局文章指出,南京美貝爾2020年8月份制作了6個KT廣告板,分別介紹陳某、黃某某、劉某某、潘某某、郝某某和郭某某6名工作人員信息。其中,陳某為“韓國首爾大學醫學院特聘外籍教授、澳洲墨爾本整形專家課程國際講師”,劉某某為“日韓鼻整形協會榮譽會員、凝時煥眸術整形專利獲得者”等宣傳信息不實,系當事人為了包裝醫生進行的夸大、虛假宣傳。當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規定,依據第二十條第一款責令當事人停止違法行為,處罰款10萬元。

  除了對醫生進行包裝外,南京美貝爾屢被行政處罰。

  2020年3月,鼓市監罰〔2020〕00014號決定書顯示,由于涉嫌違反了《醫療廣告管理辦法》第二十二條的規定,南京美貝爾被南京市鼓樓區市場監督管理局罰款4.2萬元。今年5月,寧市監處字〔2021〕F4號決定書顯示,由于“假冒專利行為及其從屬、作虛假或者引人誤解的商業宣傳行為及其從屬、違反廣告內容管理規定行為及其從屬”,南京美貝爾被南京市市場監督管理局罰款30.4萬元。

  南京美貝爾由美貝爾醫療美容集團股份有限公司(以下簡稱“美貝爾集團”)持股80%,2021年5月,麥迪科技(603990.SH)發布公告稱,公司擬以現金支付方式收購美貝爾集團持有的蘇州美貝爾美容醫院(以下簡稱“蘇州美貝爾”)與常熟瑞麗美貝爾醫院(以下簡稱“常熟美貝爾”)各不少于80%的股權,標的公司100%股權初步整體估值合計暫定為2.9億元。兩家醫院均為美貝爾集團全資子公司,蘇州美貝爾2020年凈利潤為705.28萬元,常熟美貝爾2020年凈利潤為19.73萬元。

  就集團經營情況,記者撥打了企查查官網中顯示的美貝爾集團電話,但多次撥打均未接通。此外記者撥通了南京美貝爾的電話,工作人員表示媒體采訪可以直接到醫院前臺,前臺人員會聯系相關負責人,但并未提供前臺人員的聯系方式。

  國家市場監督管理總局文章顯示,在虛假宣傳醫生資歷、醫療機構資質榮譽方面,醫美行業的違法問題,可以概括為“三非”,即非法的醫美機構、非法的醫美醫生、非法的醫美產品。

  實際上醫美機構虛假宣傳的現象已經“屢見不鮮”,盡管國家衛生健康委員會網站中可以查詢到醫衛機構以及執業醫師的相關信息,但在部分醫美機構的多種“套路”下,消費者仍然防不勝防。

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